Makuakeに騙された、ひどい？トラブルの理由や口コミや評判・キャンセルは？

ライフハック
2023.02.08
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Makuakeは企業や個人の製品・サービスの資金調達を目的としたクラウドファンディングサイトです。

TVや雑誌、SNS等でもたびたび取り上げられており、新しい製品・サービスが生まれる大注目のプラットフォームとなっています。

しかし、このMakuakeは「ひどい」「騙された」などなどネガティブな悪評も見かけます。

そこで、「Makuakeはひどい？理由や注意点、クーリングオフ情報をチェック！」と題してまとめてみました。

ここでは以下の事がわかります。

・Makuakeとは？
・Makuakeはひどい？騙された！そう言われる理由は？
・Makuakeでクーリングオフはできる？
・Makuakeで応援購入する場合の注意点は？
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Makuakeとは？

Makuakeとは、個人や法人が資金を集められる日本最大級のクラウドファンディングサービスです。

サポーター（支援者）が応援購入という形で、プロジェクトに賛同をし商品やサービスを購入する仕組みです。

幅広いジャンルを取り扱っており、毎月約700件ものプロジェクトが新規掲載されます。

また、プロジェクト実行者として参加することで、ネット上で支援を募り資金援助を受けられます。

これにより金融機関からの融資が難しい案件でも、実現できる可能性が生まれるのです。

Makuakeはひどい？騙された！そう言われる理由は？

クラウドファンディングにより魅力的な製品やサービスの提供が可能となっている一方で、ネットやSNS上では「トラブル」「騙された」「商品が届かない」といったワードが見受けられます。

過去に実際に起きた内容をまとめてみました。

ひどいと言われる理由①トラブルが多い

応援購入をした商品が粗悪品であったり、製品不良があった際に、Makuakeのフォローが弱いようです。

事業者の対応が悪くてもMakuakeはトラブル対応しないようですね。。。

ひどいと言われる理由②商品が届かない

まさかですが、、、製品が届かないといった事例も報告されているようです。

また、応援者に製品を届けないまま破産手付きをし、製品が届かない事態もありました。

この時のMakuakeの対応も後手後手だったようです。

 

また、お届け予定日より遅延が発生する事態も見受けられます。

こんなことが続くようであれば、不安で応援できなくなってしまいそうですよね、、、。

ひどいと言われる理由③転売商品が届く

応援購入をした商品が届くと、、、。

なんとすでに海外で販売中の商品が届くという実態が判明しています。

基本的に新規の製品・サービスの支援としてクラウドファンディングを採用しているはずです。

これでは支援者も納得できません！

Makuakeでクーリングオフはできる？

Makuakeでは、クーリングオフ（キャンセル）について規定があります。

Makuake 利用規約第7条（プロジェクト成立及びキャンセル）3項に基づき、原則として、サポーターご自身の都合によるキャンセルは受け付けておりません。

Makuake公式HPより

サポーター（支援者）からのクーリングオフ（キャンセル）はできないようです。

事業者側の理由で事業中止となった場合はキャンセルとなり返金されるようです。

Makuakeで応援購入する場合の注意点は？

Makuakeを利用してトラブルに巻き込まれないために、以下の点に注意をしましょう！

企業や団体のホームページをチェック

プロジェクトの資金募集をしている企業や団体のホームページをチェックして、理念や取組等の情報収集をしましょう。

過去のプロジェクト実績をチェック

Makuakeでプロジェクトの資金募集をしている企業や団体には、過去の実績がある場合があります。

実績があればより安心してサポートできますよね！

活動レポートをチェック

Makuakeの各プロジェクト内にある活動レポートを見て、発信されている進捗状況をチェックしましょう。

Makuakeはひどい？のまとめ

Makuakeはあくまで、事業者とサポーターをつなげるサイトの運営をしている立場です。

また、利用規約もしっかりと明記されていることから、事前にチェックをしてから利用することをお勧めします。

 

 

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